【開催報告】北九州DXツアーが無事終了！「人が主体のDX」がもたらす本当の価値とは

皆様、こんにちは。株式会社プーラビダ 代表取締役の浦濱です。

2026年7月2日、弊社プーラビダを舞台とした「北九州DXツアー2026」が無事に終了いたしました。製造業、航空、不動産、IT、そして行政機関など、まったく異なる業種の皆様にご参加いただき、事務所見学とDXの取り組みに関するプレゼンテーション、ディスカッションを行いました。

お忙しい中ご参加いただいた皆様、そして本ツアーを企画・サポートしてくださったFAIS（北九州産業学術推進機構）の皆様に、心より感謝申し上げます。

業種を超えた「共通の悩み」と期待

今回のツアーには、スターフライヤー様、TOTO様をはじめとする地域を代表する企業様から、DXを推進する自治体の皆様まで、多様なバックグラウンドを持つ方々が参加されました。事前の期待の声や当日の自己紹介を伺うと、業種は違っても悩みは驚くほど共通していました。

• 一部の人だけでなく、社員全員をどう巻き込むのか
• ITに不慣れな現場スタッフへの浸透をどう進めるか
• 生成AIの導入を進めたいが、現場が鵜呑みにしないための教育はどうすべきか
• デジタル化が、売上や利益以外にどんなメリットをもたらすのか

私たちは訪問看護という、極めて分散型で属人化しやすい現場でDXを進めてきました。だからこそ、こうした現場の壁をどう泥臭く乗り越えてきたのかを、できるだけ率直にお話しさせていただきました。

システムではなく「トップの背中」が風土を創る

プレゼンテーションや質疑応答では、Google WorkspaceやGeminiを活用した具体的な業務効率化の工夫もお伝えしました。議事録の自動化やスプレッドシート連携など、すぐに活用できる実務の話題です。しかし、参加者の皆様が最も強く関心を寄せてくださったのは、「DXを支える組織風土づくり」でした。

例えばAI教育では、「AIは必ず嘘をつくことがある」ということを体験的に理解してもらうため、導入初期にGeminiへ自分の名前を聞かせる場面を作っています。メディアに出ていない一般の方の名前を入力すると、AIはもっともらしい誤情報を返すことがあります。それを自分で体験することで、「最後は必ずプロである人間が確認する」というルールが腹落ちします。

また、現場への浸透では、いきなり業務でAIを使うよう求めるのではなく、まずは晩ご飯の相談や日常の悩みをAIに話しかけてもらうことから始めました。AIを単なる指示待ちの機械ではなく、身近な相談相手として感じてもらうための工夫です。

質疑応答では、「AIに頼ることで、スタッフの思考力が低下しないか」という本質的な質問もいただきました。私たちの答えは明確です。理念である「すべての方に100%の生き方を」支えるために、AIを使って看護の質が上がるなら使うべきです。そのうえで、管理者がしっかりチェックし、カスタムGemなどを通じて知識を共有し、思考の質そのものを底上げすることが重要だと考えています。

「数字にならない価値」の可視化と、あえてのアナログ

私たちのDXは、単なる効率化ではありません。AIを使って日報から現場のポジティブ・ネガティブな感情のサインを早期に拾い上げたり、「ありがとう」の言葉をデジタル上に残して温かい気持ちを振り返れるようにしたり、トップ自らが社会貢献を率先して可視化したりと、数字になりにくい価値にも目を向けています。

そして、これだけデジタル化を進めても、スケジュール管理用のホワイトボードはあえてアナログのまま残しています。皆でその前に集まり、声を掛け合いながら調整する一体感こそが、人が主役の温かい現場づくりに欠かせないからです。

参加者の皆様からいただいた「最高のプレゼント」

ツアーの最後には、「デジタルの事例を見に来たけれど、『人が大事』という最高のお土産を持って帰ることができた」「DXを学びに来たけれど、人を大切にするにはどうしたらいいかを学べた」といった感想をいただきました。私たちにとって、これ以上ない言葉です。

DXの本質は、デジタル技術を使って、人間が人間らしい温かい仕事、つまりケアや感謝、対話に集中できる余白を生み出すことだと考えています。今回のツアーを通じて、その信念を私たち自身も改めて強くすることができました。

まとめ

これからもプーラビダは、「人が主体のDX」を探求し、メンバーの物心両面の幸福と地域への貢献を両立する実践を続けていきます。改めて、ご参加いただいた皆様、本当にありがとうございました。